ОТЧЕТ
Об итогах работы
муниципального бюджетного учреждения социального обслуживания
«Советский комплексный центр социального обслуживания населения «Вита»
за 2017 год.
Директор
С.А.Алькова
Раздел I
Основные цели и задачи деятельности учреждения в отчетном периоде
Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Советский комплексный центр социального обслуживания населения «Вита» действует на основании Устава и предназначен для оказания различных видов своевременной и квалифицированной помощи гражданам пожилого возраста, инвалидам. Основной целью деятельности учреждения является оказание разносторонней социальной помощи путем предоставления комплекса социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Деятельность учреждения направлена на решение проблем граждан пожилого возраста и инвалидов; на улучшение качества обслуживания; содействие в активизации у граждан, обслуживаемых Центром, возможности самореализации своих потребностей; обеспечение обслуживаемым гражданам их прав и преимуществ, установленных действующим Законодательством. Вся работа специалистов учреждения направлена на то, чтобы люди пожилого возраста и инвалиды не чувствовали себя одинокими и оторванными от жизни. Планируя свою работу, учитываются потребности большинства людей пожилого возраста.
В рамках повышения качества и доступности социальных услуг и оказания содействия руководству муниципального бюджетного учреждения социального обслуживания «Советский комплексный центр социального обслуживания населения «Вита», а также в целях информированности населения о деятельности учреждения прошло 3 заседания Попечительского совета учреждения. Членами Попечительского совета работа учреждения признана удовлетворительной, в том числе были отмечены доброжелательность, вежливость и компетентность работников .
Обеспечена комплексная безопасность учреждения и пребывающих в нем граждан. Предписаний со стороны контролирующих и надзорных органов нет.
Раздел II
Анализ структуры состава кадров в учреждении
Структурные подразделения учреждения, отвечающие его предмету, целям и направлениям деятельности (по состоянию на 01 января 2018 года):
• 3 отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
• Социально-реабилитационное отделение;
• Социальная служба перевозок.
А также на базе учреждения функционируют: социальная парикмахерская, социальная прачечная.
Количество штатных единиц составляет 45,5. Из них основной персонал 90%, -31 социальный работник, 4 руководителя структурных подразделений, 5 шт.единиц- аппарат, 5,5 — технический персонал.
Продолжается плановая реализация мероприятий, предусмотренные Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 . Средняя заработная плата социального работника составила:
2013 год – 13755. Руб.
2014 год – 16 650 руб.
2015 год – 18690 руб.
2016 год -19 275 руб.
2017 год — 23 954 руб. (целевой показатель установлен 23 342 руб)
На 2018 год утвержден целевой показатель 30 125 рублей.
Организация и проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников учреждения – это одна из задач деятельности Центра. Квалификация работников соответствует тарифно-квалификационным требованиям. Специалисты имеют соответствующее образование. У работников Центра имеются должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности.
Все социальные работники повысили квалификацию.
2014 год — 15 социальных работников.
2015 год 5 социальных работников, директор, 2 руководителя структурных подразделений.
2016 год — специалист по социальной работе (руководитель социально-реабилитационного отделения), социальный работник, директор, главный бухгалтер, бухгалтер, специалист по кадрам,
2017 год – директор, начальник ХО.
На 2018 год запланировано повышение квалификации 10 социальных работников.
Еженедельно проходят оперативные совещания по текущим вопросам с социальными работниками. Оперативные совещания проводят руководители структурных подразделений, на которых соцработникам даются рекомендации по оформлению дневников, актов выполненных работ, по ведению рабочих тетрадей. Проводятся беседы о мерах безопасности при исполнении служебных обязанностей. Проводится обучение правилам пожарной безопасности в быту.
Работа с кадрами в учреждении строится на основе Федерального Законодательства в области трудовых отношений, Трудового законодательства, Коллективного договора учреждения, Правил внутреннего трудового распорядка, Положений о структурных подразделениях.
За отчетный период поступило 36 благодарственных писем за добросовестное отношение к работе социальных работников, а также водителей и диспетчера Социальной службы перевозок.
В 2017 году за добросовестное отношение к выполнению должностных обязанностей поощрено — 9 чел., в том числе:
— Грамота Министерства труда и социальной защиты РФ — 1 социальный работник;
— Грамота Министерства социальной политики Калининградской области — 1 социальный работник;
— Грамота главы администрации Советского городского округа — 2 социальных работника;
— Грамота СКЦСОН «Вита» — 6 сотрудников;
— объявлением благодарности -3 сотрудника.
Дисциплинарных взысканий – 0
В адрес руководителя учреждения поступило Благодарственное письмо за активное сотрудничество и совместное участие в решении социально-экономических и бытовых проблем инвалидов от Председателя Калининградской областной организации ООО ВОИ С.В.Российского.
Раздел III
Финансирование центра
Из областного бюджета поступило
2014 год – 12 262 тыс руб. 2015 год — 13 964 тыс.руб
2016 год 13 371 тыс руб 2017 год 15 378,44 тыс.руб.
От предпринимательской и иной деятельности получено средств:
за 2013 год – 1310 тыс. руб
за 2014 год – 1 432 тыс руб.
за 2015 год — 1 610 тыс.руб
за 2016 год — 1821 тыс. рублей , в том числе
оплата за гарантированное обслуживание 896,8 тыс. руб. ;
461,7 тыс.руб за дополнительные платные услуги;
от предпринимательской деятельности 462,8 тыс. рублей.
За 2017 год 1702, 2 тыс. рублей, в том числе
оплата за гарантированное обслуживание 912,4 тыс. руб.;
461,7 тыс.руб за дополнительные платные услуги;
от предпринимательской деятельности 387,14 тыс. рублей.
Израсходовано денежных средств, поступивших от оказания платных услуг в 2017 году:
— на стимулирование труда основных работников, непосредственно оказывающих социальные услуги — 77,7 %.
— на развитие учреждения — 22,3 %.
Проведены мероприятия по укреплению материально-технической базы учреждения. .
Раздел IV
Организация социального обслуживания и социальной реабилитации, Социальная служба перевозок
Отделения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому
Отделения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому предназначены для оказания социально-бытовой и иной помощи в надомных условиях гражданам, утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней помощи. Деятельность таких отделений направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной социальной среде обитания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.
Также оказываются дополнительные услуги, не входящие в гарантированный перечень.
Обслуживание граждан на дому осуществляется социальными работниками от 2-х до 5 раз в неделю. Бесплатно или на условиях частичной оплаты. Дополнительные социально-бытовые услуги предоставляются на условиях полной оплаты независимо от среднедушевого дохода. На 31 декабря 2017 года на социальном обслуживании на дому состояло – 366 человек. В течении года принято 92 человека.
За отчетный период обслужено 433 клиента, из них
— 106 бесплатно,
— 327 на условиях частичной оплаты.
Оказано 93 330 гарантированных услуг и 241 клиент получил 3776 дополнительных платных услуг.
По степеням:
Частичная утрата способности к самообслуживанию — 261 получатель социальных услуг,
значительная утрата -119 получателей
полная утрата — 53 получателей.
Социально-реабилитационное отделение
На обслуживание в социально-реабилитационное отделение принимаются нуждающиеся в нем граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), и инвалиды (1-2 группы) не имеющие медицинских противопоказаний. Отделение предназначается для проведения оздоровительных и социально – реабилитационных мероприятий с гражданами, сохранившими способность к самообслуживанию или частично ее утратившими.
Основной задачей отделения является поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса. Услуги оказываются как в группах, так и индивидуально по плану включающей занятия оздоровительной гимнастикой и занятия на тренажерах по желанию, тематические беседы, посещение театра и других учреждений культуры. Всё большую популярность приобретает обучение компьютерной грамотности, что позволяет гражданам пожилого возраста освоить базовые навыки компьютерной грамотности, ориентироваться в информационных ресурсах ИНТЕРНЕТ, общаться посредством электронной почты и получать доступ к необходимой информации на сайте государственных услуг.
Услугами отделения могут воспользоваться совершеннолетние граждане на условиях полной оплаты.
Вся работа специалистов отделения и учреждения направлена на то, чтобы люди пожилого возраста и инвалиды не чувствовали себя одинокими и оторванными от жизни. Планируя свою работу, учитываются потребности большинства людей пожилого возраста, сотрудники стремятся разнообразить досуг и пребывание пенсионеров в отделении.
В 2017 году с получателями социальных услуг проведены следующие мероприятия.
— В рамках повышения финансовой грамотности пенсионеров и инвалидов в течение года проведены две встречи, которые также были приурочены к праздничным датам, клиентам вручены подарки.
— С целью профилактики правонарушений и преступлений в отношении пожилых людей, профилактики безопасности дорожного движения среди пешеходов сотрудниками полиции и ГИБДД проведены 2 разъяснительные беседы с получателями социальных услуг.
— Представителем ОГУ «Центр социальной поддержки» на встрече с клиентами разъяснены вопросы получения жилищной субсидии, возмещения платы за капремонт.
— В рамках сотрудничества с учреждениями культуры при оказании социо культурных услуг гражданам старшего поколения и инвалидам, с руководством Тильзит-театра достигнута договоренность о предоставлении билетов на спектакли по сниженной цене, что позволило получателям социальных услуг пересмотреть весь репертуар театра.
— Сотрудничество с писательской организацией «Росток» позволило провести в 2017 году интересные, познавательные, душевные встречи с местными поэтами, являющимися членами Союза писателей России.
— Сотрудничество с Музеем города Советска позволила посещать организованно выставки, а инвалидам такая возможность предоставлена бесплатно.
— Ко всем праздничным датам в Центре организуется чаепитие, проводится праздничная программа с вручением сувениров.
— В ноябре-декабре в творческой мастерской кипела жизнь, шли работы по подготовке к Новому году, все украшения для помещений Центра были сделаны руками клиентов социально-реабилитационного отделения.
Социальная служба перевозок
«Социальная служба перевозок» – одна из форм социальной помощи людям с ограниченными физическими способностями, чтобы облегчить для них эти поездки, сделать их комфортными и безопасными.
В настоящее время в «Социальной службе перевозок» 2 автомобиля, специально оборудованных для перевозки людей с ограниченными физическими возможностями. Эти автомобили легко распознать по эмблеме с изображением инвалида-колясочника и надписью «Социальная служба перевозок».
Воспользовались услугами 246 инвалидов, в том числе 12 детей – инвалидов получили- 2478 услуг.
Предоставление транспортных услуг гражданам, не относящимся к данным категориям, осуществляется на условиях полной оплаты.
Иная деятельность
Количество граждан, обслуженных иными формами составило 4576 чел. Оказано 8287 услуг.
— Социальная парикмахерская – 2939 чел.;
Социальная прачечная -85 чел., 91 услуга;
Социально-реабилитационное отделение – 365 услуг, в том числе «группы здоровья» 312 услуг.
Раздел III
Реализация социально значимых проектов. Участие в мероприятиях.
В 2017 году Центр активно участвовал в социально-значимых мероприятиях города и области:
Участие в Областном фестивале творчества инвалидов (количество участников -3);
Участие во Всероссийской акции «Салют ПОБЕДА!» (количество клиентов – 120 оказано безвозмездно услуг);
Участие директора и специалиста по социальной работе (руководителя социально-реабилитационного отделения) в жюри конкурса «Что? Где? Когда?» местного отделения Всероссийского общества слепых.
Участие директора и специалиста по социальной работе (руководителя социально-реабилитационного отделения) в жюри конкурса «Осенние поделки и блюда нового урожая» местного отделения Всероссийского общества слепых.
Участие в торжественном мероприятии местного отделения Всероссийского общества инвалидов, приуроченного ко Дню инвалида..
Проведение акции: «Нам годы не беда», приуроченной ко Дню пожилого человека (количество участников -120).
Раздел IV
Осуществление информационной работы.
Информационными источниками по основным направлениям работы являются: официальный сайт администрации Советского городского округа (информация по выполнению мероприятий «дорожной карты»), интернет-страницы на Facebook и сkcsonvita39.ru. Размещение и изменения плановых показателей деятельности учреждения систематически отражаются на официальном сайте www.bus.gov.ru. Комплексным центром оперативно осуществлялось постоянное обновление Интернет–страниц с информацией о проводимой работе и основных событиях.
Проведены мероприятия по информированию населения о деятельности Центра:
• через социальную рекламу, размещенную на информационных стендах;
• на приеме у специалистов Центра;
• через СМИ;
• через распространение листовок и буклетов;
• через предоставление населению городского округа информационных, консультативных услуг в форме совместных встреч с общественными организациями.
В тесном взаимодействии со СМИ осуществлялось информирование о работе Центра, социально-значимых мероприятиях, давались разъяснения по вопросам социального обслуживания населения.
За 12 месяцев 2017 года 40 публикаций о проведенных мероприятиях в центре. Были опубликованы в газетах статьи (3 публикации) и информационных сайтах сети Интернет (37 сюжетов).
Сотрудники всех структурных подразделений Центра оснащены современной компьютерной техникой с доступом в интернет. Специалисты бухгалтерии, кадровой службы, руководители структурными подразделениями обеспечены программными продуктами.
Специалисты учреждения, а также директор в течение года участвовали в семинарах, круглых столах, и других мероприятиях, проводимых Министерством социальной политики Калининградской области, администрацией Советского городского округа, учреждениями по мере поступления приглашений.
Задачи и перспективы на 2018 год
• улучшение качества обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, увеличение количества оказываемых услуг, принятие мер доступности услуг и разнонаправленности;
• увеличение числа обслуживаемого населения в полустационарной форме;
• разработка, корректировка (расширение видов, расчет тарифов услуг) перечня платных социальных услуг с целью предоставления качественного социального обслуживания (с учетом НПА и методических рекомендаций Министерства социальной политики Калининградской области);
• дальнейшее сотрудничество в рамках заключенных соглашений о социальном партнерстве с общественными организациями ВОИ, ВОС, Советом ветеранов;
• Привлечение волонтеров к проводимым мероприятиям сверх муниципального задания (занятия в социально-реабилитационном отделении, проведение совместных благотворительных акций);
• Участие Попечительского совета учреждения в проведении опросов получателей социальных услуг с целью улучшения качества обслуживании;
• Проведение социологических исследований среди отдельных категорий граждан, в том числе состоящих на социальном обслуживании, по вопросам качества предоставления социальных услуг специалистами учреждения и перспектив развития социаль¬ной помощи и поддержки нуждающихся (анкетирование, устный опрос, интервью, – с последующей обработкой результатов и представления информации в Министерство социальной политики Калининградской области, Управление социальной защиты Советского городского округа).
